Emasesa envía unos 20.000 recibos erróneos y debe devolver el dinero

emasesaLa entidad suministradora ha informado a Facua de que está enviando una carta a los usuarios afectados informándoles del error.La Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla (Emasesa) ha enviado unos 20.000 recibos a los usuarios con un error en la impresión por el que los datos que figuran en el reverso se corresponden con los de otros abonados, según FacuaLa suministradora ha aclarado que no ha habido ningún problema con las cantidades cobradas mediante domiciliación bancaria, pero que los usuarios que realizan el pago en ventanilla en un banco o caja de ahorros pueden haber abonado un importe incorrecto. La entidad suministradora ha informado a Facua de que está enviando una carta a los usuarios afectados informándoles del error, junto a la factura correcta.

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Facua asegura que queda «totalmente claro» en las Ley Antitabaco que no se podrá fumar en la casetas de Feria

fumadoresPor ello, dice no entender «para qué necesita el Ayuntamiento solicitar un informe jurídico».El portavoz de Facua, Rubén Sánchez, asegura que queda «totalmente claro» en la nueva Ley Antitabaco que no se podrá fumar en las casetas de Feria, por lo que dice no entender «para qué necesita el Ayuntamiento solicitar un informe jurídico».Así, en declaraciones a Europa Press, Sánchez explica que la disposición adicional novena de la citada norma plantea que «en aquellos establecimientos constituidos como clubes privados de fumadores no podrán entrar menores, ni venderse productos ni trabajar nadie».

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La Ley antitabaco suma decenas de quejas en sólo dos días

fumadoresFacua denuncia a un bar del Centro mientras la Junta aún no hace inspecciones.

La normativa que endurece la Ley antitabaco ha entrado en vigor con el mismo vacío legal con el que han transcurrido los últimos cinco años. La Junta ha anunciado que asumirá las labores de inspecciones en Sevilla, Granada y Málaga pero antes debe dotarse de unos recursos humanos de los que aún carece. Y, mientras tanto, el Consistorio insiste en que el control de esta norma no es responsabilidad suya y rechaza incluso responder a reclamaciones que se han presentado en sus dependencias.

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Facua presenta mañana en el aeropuerto de Sevilla su campaña de defensa de los usuarios de los vuelos

 Facua-Consumidores en Acción presentará hoy en el aeropuerto de San Pablo de Sevilla la campaña ‘Si vas a volar, defiende tus derechos’, dentro de la conmemoración del Día Mundial de los Derechos de los Consumidores.

   Según indicó la asociación en una nota, esta campaña se desarrollarán en 21 ciudades, entre ellos 12 aeropuertos pretende «denunciar los abusos del sector aéreo». Para ello, distribuirán un díptico editado por Facua en 12 aeropuertos y distintos puntos de otras nueve ciudades.

   Facua lamentó que el sector aéreo «está siendo objeto de un creciente número de irregularidades sin

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Facua recomienda que quien asista a cotillones se asegure de que el local cumple los requisitos necesarios

 

Facua-Consumidores en Acción, demandó hoy mayor control en las fiestas de fin de año y recomendó al usuario que haga cumplir sus derechos. Así, pide a los «ayuntamientos y a las comunidades autónomas» que cumplan sus funciones de control sobre las fiestas que se celebrarán esta Nochevieja.

En declaraciones a Europa Press Televisión, Rocío Algeciras, miembro del gabinete jurídico de Facua, aseguró que los establecimientos han de cumplir con los «requisitos necesarios» para esta celebración tales como guardarropa vigilado, las bebida, canapés o el desayuno prometido y que no se vendan «muchas más entradas» de lo pactado, con lo que se alcanza una «masificación insufrible».

De este modo, aconsejó conservar «la entrada y la publicidad del evento» para poder «reclamar posteriormente» en el caso de que se produjese «cualquier tipo de incidente», informó la asociación.

Además, determinó que las Administraciones han de inspeccionar los establecimientos para evitar la celebración de cotillones «ilegales, en locales que no cuentan con licencias», puntualizó.

Fuente: www.europapress.es 

Facua denuncia ante Consumo modelos de lanzadores de confeti y serpentina que pueden causar lesiones

Facua-Consumidores en Acción ha denunciado ante el Servicio de Consumo de Sevilla la existencia, en distintos establecimientos de esta provincia, de cinco modelos de lanzadores de confeti y serpentinas cuyo uso inadecuado puede causar lesiones y que, en su mayoría, carecen de advertencias de seguridad en castellano.

   En concreto, de los cinco modelos de lanzadores que Facua ha localizado en Sevilla, donde se recogió la muestra, «sólo uno cuenta con instrucciones de uso y advertencia de seguridad en castellano».

   El riesgo de estos productos radica en que, como descargan el confeti por presión de aire comprimido, la tapa que recubre el extremo del cilindro e incluso alguna pieza de su mecanismo interior «puede causar lesiones, si se apunta con ella hacia una persona». Según el modelo y su tamaño, la fuerza del disparo puede ser mayor.

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FACUA Sevilla recomienda verificar los datos de empadronamiento para no pagar de más.

La empresa pública Emasesa aplicará desde enero un modelo tarifario pionero en España, al facturar en función del número de habitantes de cada inmueble.

La Asociación de Consumidores en Acción de Sevilla-FACUA recomienda a los usuarios que verifiquen sus datos de empadronamiento para no pagar de más en la futura factura de la Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla (Emasesa). Las nuevas tarifas entrarán en vigor en enero de 2010.

Si los usuarios tienen empadronados en sus viviendas a menos personas de las que residen en ellas, sus facturas experimentarán incrementos que en determinados casos supondrán incluso más del doble de lo que pagarían si los datos del padrón se ajustasen a la realidad.

En cualquier caso, Emasesa se ha comprometido a rectificar las primeras facturas de 2010 en aquellos casos en que los datos del padrón no coincidan con las personas que realmente viven en los inmuebles. Para ello, los usuarios deberán aportar a la empresa sus nuevos datos de empadronamiento una vez que los actualicen.

Asimismo, Emasesa y las asociaciones de consumidores han constituido una comisión para buscar una solución consensuada a la problemática de los usuarios que, por determinadas circunstancias, no estén empadronados en sus domicilios, como estudiantes o trabajadores que residen temporalmente en viviendas de alquiler.

Modelo pionero en España

La empresa pública aplicará desde enero un modelo de tarifas pionero en España, al facturar en función del número de habitantes de cada inmueble. Con él se facturará de la forma más justa y sostenible y se optimizarán tanto las penalizaciones por despilfarro como las bonificaciones para los más ahorradores.

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